Soziogramm

Definition Soziogramm

Herkunft / Geschichte des Soziogramms

Das Soziogramm wurde vor über 100 Jahren von Jacob Levy Moreno entwickelt. Er nutzte die Methode, während er 1916 als Arzt in einem Flüchtlingslager in der Nähe von Wien arbeitete. Dort wurden viele Tiroler Bauern untergebracht, die vor der italienischen Armee geflüchtet waren. Sie lebten unter elenden Bedingungen, u.a. entstanden durch das enge Zusammenleben auch viele soziale Nöte. Moreno beobachtete, dass viele der sozialen Probleme durch Konflikte zwischen verschiedenen Nationalitäten und Menschen mit unterschiedlichen politischen Einstellungen entstanden. Er empfahl der Regierung, das Lager mit Hilfe von soziometrischen Erkenntnissen neu zu strukturieren und erhielt die Erlaubnis dazu. So bildete er neue Wohn- und Arbeitsgruppen, die auf gegenseitiger Sympathie aufgebaut waren. Die Ergebnisse hatte er durch Befragungen der dort lebenden Flüchtlinge erhalten. Sein Experiment war erfolgreich: Obwohl die schwierigen Lebensbedingungen blieben, verbesserten sich durch die neue Zusammenstellung die schlimmsten Probleme. Später wendete Moreno die daraus gewonnenen Erkenntnisse in Amerika an, als er in einem Gefängnis die Gruppenstruktur veränderte, damit sich die Inhaftierten weiterentwickeln konnten. Moreno selbst bezeichnet seine „Idee der Soziometrie als ein Weg zur Neuordnung der Gesellschaft“. Zum Werk Morenos zählt neben dem Soziogramm auch Psychodrama und Gruppenpsychotherapie.

Einsatz von Soziogrammen

Heute hat sich das Soziogramm vor allem in Schulklassen etabliert. Es wird von Lehrern eingesetzt, um Interaktionen und Konflikte ihrer Schüler grafisch darzustellen und mit Hilfe der gewonnenen Erkenntnisse den Gruppenprozess in der Klasse zu steuern. Auch im Seminarbereich kann ein Soziogramm helfen, die Gruppendynamik und die Beziehungen untereinander zu visualisieren. In einem Unternehmen werden Soziogramme eingesetzt, um die Beziehungen zwischen einzelnen Abteilungen und Bereichen zu analysieren. Dies kann als Grundlage dienen für Unternehmensentwicklung, für Teamcoaching und – in abgewandelter Form – auch für Einzelcoaching.

Wie erstelle ich ein Soziogramm?

Bei einem Soziogramm werden alle Mitglieder einer Gruppe aufgefordert, sich in einem individuellen Wahlverfahren über Zuneigung oder Abneigung gegenüber anderen Mitgliedern zu äußern. Dies wird meist durch gezielte Fragen ermittelt. Auf einer Grafik werden alle Beteiligten dargestellt und die Sympathie- bzw. Antipathie-Werte mit Hilfe von Pfeilen und Symbolen eingezeichnet. Dabei hat sich folgendes Vorgehen bewährt:

• Vorab sollten einige Fragen geklärt sein: Wer ist beteiligt? Wer gehört zu dieser Gruppe? Wer muss berücksichtigt werden?
• Jedes Gruppenmitglied beantwortet ein paar Fragen, die sich auf ihre Beziehung gegenüber den anderen Mitgliedern bezieht (z.B. Zuneigung, Ablehnung, Vertrauen etc.)
• Für jeden Beteiligten wird symbolisch ein Kreis auf ein Blatt Papier gezeichnet. Diese Symbole werden gleichmäßig (meist kreisförmig) angeordnet. Anschließend werden die Ergebnisse der Fragen durch Pfeile und/oder Symbole auf der Grafik eingezeichnet.

Soziogramm erstellen - Schritt für Schritt erklärt:

Soziogramm-Vorlage: Symbole und Darstellungsmöglichkeit

Ein Soziogramm kann mit speziellen Symbolen oder durch die gewählte Farbe Aufschlüsse über die Beziehungen untereinander erhalten. Anlehnend an Moreno hier einige seiner Vorschläge:

Darstellung von Anziehung / Ablehnung / Gleichgültigkeit (nach Moreno)

Diese Beziehungslinien sind Anregungen. Sie können je nach Bedarf individuell erstellt und ergänzt werden. Zudem regt Moreno an, durch die Art der Verbindungslinien weitere Details sichtbar zu machen. So kann z.B. die individuelle Reaktion einer Person auf ein anderes Gruppenmitglied durch farbige Gestaltung der Linien oder deren Muster näher bestimmt werden. Beispielsweise stellt eine gepunktete oder gestrichelte Linie „Angst“ vor der anderen Person dar, eine dünne Linie kennzeichnet „Ärger“ und eine dicke schwarze Linie „Herrschsüchtigkeit“ gegenüber einem anderen.

Moreno spezifiziert z.B. hier durch unterschiedliche Symbole das Geschlecht der Person, sowie durch farbliche Kennzeichnung auch unterschiedliche Hautfarben.

Darstellung der einzelnen Mitglieder (nach Moreno)

Diese Symbolik dient als Anregung. Mittlerweile hat sich eine Vielzahl weiterer, aussagekräftiger Symbole durchgesetzt. So können jederzeit die Beziehungen untereinander durch Emoticons (Smiley, negativer Smiley, Herzchen, Social-Media-Zeichen etc.) schnell und übersichtlich gekennzeichnet werden. Konflikte etwa werden zusätzlich durch einen Blitz markiert oder enge Beziehungen durch einen Doppelpfeil. Auch durch räumliche Anordnung der Mitglieder kann eine Grafik sehr aussagekräftig werden (z.B. Personen, die sich nahe stehen, werden enger nebeneinander gezeichnet).

Beispiel für weitere Darstellungsmöglichkeiten

Weitere Formen der Soziogramm-Auswertung

Außer der oben gezeigten Darstellung, bei der alle Mitglieder kreisförmig angeordnet werden, bieten sich auch andere Skizzierungen an. So kann die Auswertung auch nach dem Rang der beteiligten Personen erfolgen: derjenige, der am meisten Sympathiewerte in der Wahl erhalten hat, wird auf einer Skala oben eingetragen, Personen mit wenig Sympathiewerten entsprechend weit unten. Alternativ können sehr beliebte Gruppenmitglieder zentral dargestellt werden, was ihre Position innerhalb der Gruppe auch grafisch verdeutlicht.

Darstellung nach Rangfolge: B erhält die meisten Sympathiewerte

Person D mit den meisten Sympathiewerten wird zentral dargestellt. (Andere Wertungen sind hier nicht berücksichtigt.)

Kritik am Soziogramm / grundsätzliche Hinweise zur Anwendung

Ein Soziogramm ist eine Momentaufnahme der Gruppen-bzw. Teamsituation und sollte als solche gewertet werden. Schon am nächsten Tag kann es ganz anders aussehen. Auch aktuelle Konflikte oder ein vorangegangener Streit können zu Fehlinterpretationen führen. Besonders bei Schulklassen mit schnell wechselnden Freundschaften und Sympathien sollte das berücksichtigt werden. Das Soziogramm sollte daher immer mit den Beobachtungen abgeglichen werden, die der Coach oder die Lehrkraft macht. Beim Einsatz im Teamcoaching ist empfehlenswert, zusätzlich offene Interviews zu führen, um Informationen zu erhalten, die nicht durch die vorgegebenen Fragen abgedeckt werden können.

Ein Soziogramm darf auf keinen Fall dafür benutzt werden, einzelne Mitglieder ins Abseits zu manövrieren. Daher stellt sich auch die Frage, wer die Ergebnisse sehen darf. Wenn das Soziogramm der Gruppe, dem Team oder einem Vorgesetzten gezeigt wird, besteht immer die Gefahr, dass einzelne Mitglieder stigmatisiert werden, weil sie aktuell vielleicht weniger Sympathiepunkte erhalten haben. Diese momentane Bestandsaufnahme – grafisch dargestellt – wird ohne entsprechende Zusatzinformation schnell als unumstößlicher Fakt gewertet. Es kann zur Ausgrenzung von Gruppenmitgliedern oder schlimmstenfalls zu Mobbing führen.

Daher sollten Soziogramme nie als einmalige soziometrische Methode eingesetzt werden, sondern sinnvollerweise in regelmäßigen Abständen wiederholt und abgeglichen werden. So können sie ein aussagekräftigeres Ergebnis zeigen.

Anwendung im Coaching

In erster Linie bietet sich ein Soziogramm für die Arbeit mit Gruppen, z.B. im Seminar, Unterricht oder im Training an. Als Diagnosetool der Soziometrie kann das Soziogramm jedoch auch als Grundlage für Coaching, Team- und Unternehmensentwicklung dienen. Dabei ist auch der Einsatz im Einzelcoaching durchaus möglich und hilfreich. In diesem Fall werden nicht die anderen Kollegen befragt. Stattdessen wird der Klient dazu angeregt, die Beziehung zu seinen Kollegen (und der Kollegen untereinander) aus seiner Sicht zu skizzieren. Dies führt oft schon zu wertvollen Erkenntnissen. Im Unterschied zu einem Organigramm, das die Strukturen und den hierarchischen Aufbau innerhalb eines Unternehmens zeigt, wird durch das Soziogramm der Blick auf die Beziehungen der Beschäftigten untereinander gelenkt.

Beispiel für den Einsatz im Einzelcoaching

Ausgehend von sich selbst soll Herr K. die Beziehung zu seinen Kollegen und Vorgesetzten skizzieren. Dafür ordnet er sich selbst in der Mitte an und die weiteren Mitarbeiter um sich herum. Auch Beziehungen der Kollegen untereinander, soweit er sie beurteilen kann oder sie ihn betreffen, zeichnet er auf. Diese Skizze dient als Grundlage für das weitere Coaching-Gespräch.

Aus dieser Skizze wird ersichtlich: Herr K. hat einen Konflikt mit seiner Chefin und einem Praktikanten, der mit der Chefin verwandt ist. Zur Sekretärin und dem Projektmanager hat er ein gutes, gegenseitiges Verhältnis. Zu den Kollegen hat er keine Beziehung eingezeichnet.

Weitergehende Fragen könnten z.B. sein:

• Wie schätzen Sie die Situation anhand dieser Darstellung ein?
• Welche Erkenntnisse ziehen Sie daraus?
• Wie geht es Ihnen, wenn Sie das betrachten? Was löst das bei Ihnen aus?
• Welche Lösungsansätze fallen Ihnen dazu ein?
• Was brauchen Sie im aktuellen Konfliktfall?
• Etc.

Auch hier gilt, dass diese Skizze eine Momentaufnahme beleuchtet. Die eingezeichneten Konflikte können sich auf ein aktuelles Thema beziehen, das rasch bearbeitet werden kann. Sie können ebenso eine bereits länger andauernde, schlechte und konfliktbehaftete Beziehung darstellen.

Weiterführende Literatur:

Die Grundlagen der Soziometrie

Praxis der Gruppendynamik: Übungen und Techniken

Management Coaching (Haufe Fachbuch)